1. Kullandığımız Çerezler

SHADOWIUS minimal çerez kullanır:

• Oturum çerezi (session): giriş durumunuzu korur. httpOnly + Secure flag, JavaScript erişimi yok.

• CSRF token: form güvenliği için. Oturum ile birlikte sona erer.

Analitik çerez, reklam çerezi veya izleme çerezi KULLANMIYORUZ.

2. Üçüncü Parti Çerezler

Stripe: ödeme işlemi sırasında Stripe kendi güvenlik çerezlerini kullanabilir.

Bu çerezler yalnızca ödeme sayfasında aktiftir ve PCI DSS uyumludur.

Başka hiçbir üçüncü parti çerezi kullanılmaz.

3. Çerez Tercihleri

Oturum çerezi hizmetin çalışması için zorunludur. Devre dışı bırakırsanız giriş yapamazsınız.

Tarayıcı ayarlarınızdan tüm çerezleri engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda oyun kullanılamaz.

Çıkış yaptığınızda oturum çerezi otomatik olarak silinir.

4. Çerez Saklama Süresi

Oturum çerezi: tarayıcı kapatıldığında veya 7 gün sonunda sona erer.

"Beni hatırla" seçeneği işaretlenirse: 30 gün.

Stripe çerezleri: ödeme işlemi tamamlandıktan sonra Stripe politikasına tabidir.

1. Premium Abonelik İadesi

İlk ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde koşulsuz iade talep edebilirsiniz.

14 günden sonra: mevcut dönemin iadesi yapılmaz, ancak bir sonraki yenileme iptal edilir.

İade talebi: support@shadowius.com adresine e-posta gönderin veya oyun içi destek talebinde bulunun.

2. İade Süreci

Talepler 3 iş günü içinde değerlendirilir.

Onaylanan iadeler Stripe aracılığıyla orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir.

İade işlemi bankanıza bağlı olarak 5-10 iş günü sürebilir.

3. İade Yapılmayan Durumlar

Hesabı kural ihlali nedeniyle askıya alınan kullanıcılar iade talep edemez.

Premium avantajları kullanıldıktan sonra 14 günü aşan talepler değerlendirilmez.

Oyun içi ekonomi veya mekanik değişiklikleri iade nedeni sayılmaz.

4. İletişim

İade ve ödeme soruları: support@shadowius.com

Stripe ödeme geçmişinize Stripe müşteri portalından ulaşabilirsiniz.